Termes et conditions

Bienvenue chez Fox Magasin (nouveaupechepromo.com). En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Fox Magasin est un détaillant spécialisé en matériel de pêche, proposant une large gamme de produits pour les pêcheurs passionnés, des débutants aux experts.

En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté l’intégralité de ces Termes et Conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

Fox Magasin est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel de pêche.

3.1 Création de Compte

Pour passer commande sur notre site, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• Toutes les activités sur votre compte
• Nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte

3.2 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats pour utiliser nos services.

4.1 Description des Produits

Fox Magasin propose une large gamme d’articles de pêche, notamment :

• Amorçage et appâts (naturels et artificiels)
• Équipement (cannes, moulinets, balanciers)
• Matériel de montage et hameçons
• Électronique de détection
• Bagagerie et équipement de bivouac
• Articles conformes à l’approche « No Kill »

Nous nous efforçons d’afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre écran restitue exactement les couleurs des produits.

4.2 Disponibilité des Produits

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons au remboursement intégral de l’article concerné.

4.3 Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

5.1 Processus de Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et application des codes promotionnels
3. Saisie des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Sélection du mode de paiement
6. Vérification et confirmation de la commande
7. Paiement et validation de la commande

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes conditions, reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et renoncement à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.

5.2 Confirmation de Commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les éléments de votre commande (produits, prix, frais de livraison).

5.3 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. En cas de défaut de paiement, commande incorrecte ou autre, nous nous réservons le droit de bloquer votre commande jusqu’à résolution du problème.

5.4 Sécurité des Paiements

Les transactions sur notre site sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL. Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs.

6.1 Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Pour toute question concernant la livraison dans votre région, contactez-nous à [email protected].

6.2 Options et Délais de Livraison

Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrables avant l’expédition. Nous proposons deux méthodes d’expédition :

• Livraison standard (12,95 €) : DHL ou FedEx – 10-15 jours ouvrables après l’expédition
• Livraison gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus – EMS – 15-25 jours ouvrables après l’expédition

Les délais de livraison sont indicatifs et commencent à compter de la date d’expédition, pas de la date de commande. Ils peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

6.3 Réception de la Commande

Lors de la réception de votre colis, il est de votre responsabilité de :

• Vérifier l’état de l’emballage à la livraison
• Signaler tout dommage apparent au livreur
• Vérifier le contenu du colis dans les plus brefs délais
• Nous informer de tout problème dans un délai de 48 heures après réception

7.1 Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retour ou d’échange.

7.2 Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, votre article doit être :

• Dans son emballage d’origine
• Non utilisé, non assemblé et en parfait état
• Accompagné de tous les accessoires et documentation d’origine
• Accompagné du bon de retour dûment complété

7.3 Articles Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés :

• Appâts et amorces (Amorçage, Appâts, Appâts Artificiels)
• Hameçons
• Produits électroniques (Électronique, Détection/pod) qui ont été déballés et activés
• Articles de bagagerie et équipement de bivouac (Bagagerie, Bivouac, Biwy) présentant des signes d’utilisation

7.4 Processus de Retour

Pour retourner un article :

1. Contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception à [email protected] avec votre numéro de commande et les produits à retourner
2. Notre service client vous enverra une autorisation de retour avec les instructions détaillées sous 48 heures
3. Emballez soigneusement le(s) article(s) avec tous les accessoires et documentation
4. Ajoutez le formulaire de retour complété dans le colis
5. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Fox Magasin – Retours, 16 Rue Trachel, Nice, FR 43109

7.5 Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect). Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance.

7.6 Remboursements

Une fois votre retour approuvé :

• Le traitement de votre remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables
• Le crédit sera appliqué à votre mode de paiement original
• Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend de votre institution financière (généralement 5 à 10 jours ouvrables)

7.7 Échanges

Pour échanger un article :

• Suivez le processus de retour décrit ci-dessus
• Indiquez clairement que vous souhaitez un échange et précisez l’article souhaité
• Si le nouvel article a un prix différent, nous ajusterons le montant
• Les frais d’expédition pour l’article de remplacement sont à notre charge

7.8 Articles Défectueux ou Erreur de Notre Part

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

• Contactez-nous immédiatement à [email protected]
• Nous prendrons en charge tous les frais de retour et d’expédition du produit de remplacement
• Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais

Tous les éléments de notre site (textes, graphismes, logos, images, vidéos, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Fox Magasin ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite.

Les marques et logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Fox Magasin ne pourra être tenu pour responsable :

• Des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits
• Des retards ou impossibilité de livraison dus à des événements beyond our control (force majeure)
• Des légères variations d’apparence ou de couleur des produits dues aux paramètres d’affichage des écrans
• Des interruptions de service techniques indépendantes de notre volonté

Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant payé pour la commande concernée.

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations que vous nous communiquez sont nécessaires au traitement de vos commandes et à l’établissement des factures. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Fox Magasin adhère au Service du Médiateur du e-commerce (www.mediateurdumobile.com) dont les coordonnées sont : 60 rue la Boétie – 75008 Paris.

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de Fox Magasin, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour savoir comment saisir le Médiateur, clique